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I Risultati Cont'd

Notevole aumento della motivazione del personale, misurato in termini di nuove iniziative proposte, e di supporto alle decisioni del management.

Riduzione dei tempi di consegna e maggior rispetto dei tempi.

Aumento della soddisfazione del cliente. Dopo l'intervento, l'azienda ha avuto clienti che spontaneamente hanno scritto per complimentarsi del servizio ricevuto - cosa che non era mai accaduta prima.

Condivisione di criticità, strategie e obiettivi da parte di tutto il Top Management.

Processi svolti in qualità

Collaborazione tra divisioni e filiali che precedentemente erano in competizione tra di loro

Formazione specifica del personale:

® nelle qualità di leadership
® nel miglioramento e nella gestione dei processi aziendali
® nella gestione della qualità
® nella gestione sistemica dell'azienda

Aumento_ delle_ motivazioni_ nel_ personale